Castrol service (buvęs Smetonos autoservisas), Brastos g. 7-4, Kaunas, automobilius remontuoja nuo 2003 m. Vadybos sistema sertifikuota pagal ISO 9001, ISO 14001 ir ISO 45001. Autoserviso garantija taikoma visiems mūsų atliktiems darbams ir mūsų užsakytoms dalims – terminai ir sąlygos aprašyti žemiau.
Garantijos terminai
- Remonto darbams – 6 mėnesiai arba 10 000 km ridos (išskyrus elektros prietaisų remontą), priklausomai nuo to, kas sueina pirmiau.
- Techninės priežiūros darbams (tepalų, filtrų keitimas ir pan.) – 1 mėnuo.
- Mūsų užsakytoms naujoms dalims – gamintojo garantija.
- Garantinis laikotarpis prasideda darbų atlikimo dieną, nurodytą sąskaitoje.
Kada garantija netaikoma
- natūraliai susidėvinčioms detalėms – stabdžių kaladėlėms ir diskams, filtrams, valytuvų šluotelėms, lemputėms ir pan.;
- kliento atsivežtoms ar naudotoms dalims;
- gedimams dėl netinkamo eksploatavimo, eismo įvykių, perkaitimo, važiavimo be reikiamo kiekio skysčių ar tepalų, mechaninių pažeidimų ar trečiųjų asmenų įsikišimo;
- elektros ir elektronikos prietaisams (generatoriams, starteriams, valdymo blokams, jutikliams ir pan.) bei jų remonto darbams;
- garantija nustoja galioti, jei automobilis garantiniu laikotarpiu buvo remontuojamas kitur, kol nenustatyta gedimo priežastis.
Kliento įsipareigojimai
- laikytis automobilio gamintojo eksploatavimo taisyklių ir serviso rekomendacijų;
- laiku keisti serviso nurodytas susidėvėjusias dalis ir skysčius;
- atsiradus gedimui, iki priežasties nustatymo mūsų servise automobilio neremontuoti kitur;
- jei apžiūros metu radome papildomų trūkumų, pasiūlėme juos pašalinti ir tai įrašėme sąskaitoje, o klientas atsisakė, garantija netaikoma gedimams, kurie vėliau atsirado dėl šių nepašalintų trūkumų (pvz., sugedo naujai įdėta dalis). Visiems kitiems mūsų atliktiems darbams garantija galioja įprasta tvarka.
Kaip pasinaudoti garantija
Kuo greičiau susisiekite su mumis telefonu +370 626 54938 arba WhatsApp ir atvykite su sąskaita. Gedimo priežastį nustatome mūsų servise; jei jis atsirado dėl mūsų darbo ar mūsų užsakytos brokuotos dalies, trūkumus šaliname nemokamai. Iki priežasties nustatymo automobilio neremontuokite kitame servise – kitaip garantija nebegalios.
Teisinis pagrindas
Autoserviso garantija ir jos sąlygos atitinka Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, standartą LST 1438:2005 „Automobiliai. Techninė priežiūra ir remontas“ ir Transporto priemonių techninio aptarnavimo ir remonto paslaugų teikimo tvarkos aprašą, patvirtintą 2016-02-01 Valstybinės kelių transporto inspekcijos viršininko įsakymu Nr. 2BE-45.
Registracija remontui – internetu, telefonu +370 626 54938 arba WhatsApp. Kainos – kainoraštyje, atsakymai į dažnus klausimus – DUK.
Darbai ne darbo laiku – 24/7 dvigubu tarifu, tel. +370 647 29819.
Mes įsikūrę:
Brastos g. 7-4, Kaunas